Все отзывы читаются директором. Все замечания учитываются. По каждому факту проводится проверка. За положительный отзыв сотрудник получает материальное поощрение. Оставьте отзыв о нашей работе.
Тема: Пк
Приобретаемый товар: Пк
Отзыв: Здравствуйте, снимает ли с гарантии открытие корпуса чтобы поставить дополнительный модуль оперативной памяти? Пломба повредиться при этом. Спасибо за ответ.
Ответ компании: Добрый день, Александр. Снятие крышки с корпуса не снимает компьютер с гарантии.
Тема: Благодарность
Приобретаемый товар: Новый компьютер
Отзыв: Хочу поблагодарить сотрудников Ram.by за отличную работу! Заказывал полностью все комплектующие для новой системы (по ценам указанным на сайте): все новое, все работает отлично, заказ доставили в оговоренные сроки. Объективно: Лучшие!
Ответ компании: Евгений, нам очень приятно что, Вы нашли время чтобы поделится впечатлениями о нашей работе. Мы рады что Вы выбрали именно наш интернет-магазин и остались довольны покупками. Будем рады Вам помочь снова.
Тема: Благодарность за отличную работу и самые низкие цены!
Приобретаемый товар: Видеокарта, процессор, материнская плата
Отзыв: Не первый год уже заказываю комплектующие в Ram.by и хотел бы поблагодарить сотрудников за качественный сервис и отличные цены! Судя по единичным негативным комментариям ниже, "нюансы" все же бывают, но сотрудники Ram.by оперативно реагируют и исправляют все возникшие недоразумения! Отличная работа, так держать! Очень пристально слежу за рынком компьютерных комплектующих и часто подмечаю, что за счет временных акций (хороших скидок!), которые у Вас регулярно проводятся, лучшего предложения нет больше ни в одном интернет-магазине! Вот и сегодня, увидев очередную акцию на скидку по видеокарте Gigabyte RX 7800 XT, решил полностью обновить свой компьютер :) Пока что заказал, собственно: видеокарту, процессор и материнскую плату (заказ №2370289 на сумму 3111,04 бел.руб.) Сделал скриншоты цен перед оформлением и затем показал друзьям - все приятно удивлялись и спрашивали "где заказывал?!" - всех на Ваш сайт отправлял!) P.s: жаль, что нет возможности прикрепить скрины цен сюда в отзыв в подтверждение своих слов, если кто-то из потенциальных покупателей (Ваших возможных клиентов) вдруг засомневается :) Но, ближе к делу... После оформления заказа со мной связался сотрудник Ram.by, с которым мы обсудили детали заказа. Все было на высшем уровне (как и всегда в принципе!!!) Немного, правда, огорчило то, что видеокарта после оформления заказа оказалась в статусе "под заказ со склада", а не "в наличии" - но это специфика работы интернет-магазинов) Не критично) Очень доволен, что успел заказать ее по скидочной цене, ведь сейчас можно выдохнуть и спокойно ждать доставку за цену, зафиксированyю в момент подтверждения заказа. Ваши недобросовестные конкуренты, к слову, иногда об этом "забывают", но "Министерство Антимонопольного Регулирования и торговли РБ" трактует такие ситуации однозначно, и не в их пользу :) Дилетанты, не иначе) Я всем рекомендую Ram.by, как настоящих профессионалов своего дела! Сам покупаю и всем рекомендую! P.s: обязательно вернусь с еще одним отзывом (после выполнения заказа), чтобы ни у кого не оставалось сомнений, что ВЫ ЛУЧШИЕ!!!
Ответ компании: Евгений, нам очень приятно что, Вы нашли время, чтобы в подробностях поделится впечатлениями о нашей работе. Мы рады что Вы выбрали именно наш интернет-магазин и остались довольны покупкой. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов. Это помогает нам становится лучше. Мы будем стараться и дальше радовать наших Клиентов хорошими ценами и высоким уровнем обслуживания. Будем рады Вас видеть в числе постоянных Клиентов.
Тема: Качество сервиса
Приобретаемый товар: ПК по индивидуальной конфигурации с монитором
Отзыв: Приобретал ПК по индивидуальной конфигурации с монитором в 2 покупки в конце 2024 - начале 2025 г. Магазин характеризуется хорошим уровнем цен вместе с хорошим сервисом обслуживания. Было несколько проблем первого запуска ПК (из-за вопросов совместимости с моим периферийным оборудованием дома) + вопрос замены комплектующих из-за выявленного косяка с оперативной памятью по вине производителя (маркировка и упаковка детали не соответствовала той модели, которая была реально представлена на детали). В гарантийном отделе не отмораживались после покупки, все помогли в диалоге порешать, нормально приняли назад косячную деталь, проверили и помогли поменять. Потом у них монитор еще купил пару недель спустя, опять была приятная цена по нижней планке среди всех предложений на onliner / shop/by / unishop by. Ну я соответственно у них и взял так как понравилось предыдущее обслуживание. Кружку мне кстати положили свою брендированную в подарок при покупке ПК, был приятно удивлен. Обычно при реализации стратегии продаж через низкие цены хромает сервис, но тут приятно порадовали. Когда есть куча магазинов предлагающих низкие цены всегда покупаешь и переживаешь как бы потом не влететь в какие-нибудь разбирательства по гарантиям и т. п. Соответственно важна не только цена, но и сервис, поэтому хоть ребята и стараются держать низкие цены, по некоторым позициям у них бывает чуть дороже, но если это в пределах 100-150 р на покупке > 1000 баксов, то вполне можно и переплатить за уверенность в сервисном обслуживании после покупки
Ответ компании: Иван, нам очень приятно что, Вы нашли время чтобы поделится впечатлениями о нашей работе. Мы рады что Вы выбрали именно наш интернет-магазин и остались довольны покупкой и качеством сервиса. Мы будем стараться и дальше радовать наших Клиентов хорошими ценами и высоким уровнем обслуживания. Обращайтесь к нам снова!
Тема: Ремонт и апгрейд компьютера
Приобретаемый товар: Новый корпус
Отзыв: Большое спасибо за оперативный ремонт и апгрейд компьютера. Лучше компании сейчас в Минске не найти! Опытные и отзывчивые работники оценили проблемы, предложили решение и за кротчайший срок всё сделали, и доставили новый, работающий компьютер! Спасибо вам за такой подход и стиль работы! Буду рекомендовать всем знакомым!
Ответ компании: Алексей, нам очень приятно что, Вы нашли время чтобы поделится впечатлениями о нашей работе. Мы рады что Вы выбрали именно наш интернет-магазин и остались довольны. Обращайтесь к нам снова!
Тема: Заказ не доставлен
Приобретаемый товар: Материнская плата и процессор
Отзыв: Добрый вечер. Уважаемые сотрудники компании RAM, если вы озвучили срок доставки в определенный отрезок времени то нужно её выполнять. Если произошел форс мажор то клиента нужно об этом проинформировать. Время доставки у вас с 19:00 до 23:00,ваш клиент ожидает доставку до 23:00 а вы её не осуществляете. С таким подходом к людям которые у вас оформили заказ, ваша фирма теряет клиентов и прибыль. Так бизнес не делается. Спасибо вам за приятное проведения вечера ожидая доставки , которую вы так и не осуществили
Ответ компании: Андрей, приносим извинения от лица магазина, к сожалению произошел как раз таки форс-мажор и Ваш заказ был не доставлен из-за технического сбоя, это исключительная ситуация. Нам очень жаль что Вы столкнулись с ней. Не смотря сложившуюся ситуацию очень надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Тема: Жалоба
Приобретаемый товар: Компьютер Ryzen 7 5800x RTX 3060 16 GB RAM
Отзыв: Покупал компьютер с характеристиками указанными выше в Апреле 2023 года.Пользовался год и с самого начала у меня перегревался процессор,не отвез на ремонт по гарантии т.к. скидывал все на недостаточное охлаждение.В итоге отнес недавно в ремонт у себя в городе,выявилось то что оказывается где то между кристаллом процессора и верхней крышкой процессора образовался пузырь из-за которого не выходило тепло как мне объяснили.Итог:сейчас пытаются починить и есть шанс 50/50 что починят,но если нет то придется покупать новый процессор,минимум отдам 800 рублей.Спасибо RAM.BY
Ответ компании: Ярослав, внимательно изучили Ваш отзыв и хотим отметить , что при выявлении каких либо неисправностей или подозрение на них, необходимо обращаться в наш гарантийный отдел. Мы выявляем брак и меняем комплектующую. Для этого и предусмотрен гарантийный срок, так как комплектующие бывают с заводским браком. Магазин на это никак повлиять не может.
Тема: Покупка ПК
Приобретаемый товар: Фул коробка без видеокарты
Отзыв: На Ram.By уже заказывал в 2017 году комп, остались хорошие воспоминания и потому решил снова заказывать здесь. Только в этот раз решил ещё и сборку заказать, т.к. пропал интерес самому колупаться в этом конструкторе. Что по итогу? Все комплектующие, какие я хотел, оказались в наличии, всё красиво собрали, ещё и фирменную кружку в подарок положили (мелочь, а приятно:). Всё супер!
Ответ компании: Олег, спасибо за отзыв о работе нашего магазина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Благодарим Вас, за то, что нашли время поделиться впечатлением о нашем магазине! Будем рады Вам помочь снова и увидеть в числе постоянных клиентов нашего интернет-магазина!
Тема: Благодарность
Приобретаемый товар: Системный блок и монитор
Отзыв: Огромное спасибо! Очень доволен! Приобретал монитор и системный блок.Сам собрал в конфигураторе и предварительно перед заказом проконсультировался. Комп получился бомба! В подарок прислали кружку RAMB. BY. Был приятно удивлён. Так что надо заглядывать в пустые коробки от комплектующих) Ещё раз- очень благодарен за вашу работу!
Ответ компании: Благодарим Вас, за то, что нашли время поделиться впечатлением от покупки! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы покупка в нашем интернет-магазине стала радостным событием. Приглашаем вас за новыми покупками!
Тема: Компьютер
Отзыв: Здравствуйте, можно ли открывать корпус для чистки от пыли ? Не пропадет ли гарантия если пломба повредится?
Ответ компании: Дмитрий, открытие корпуса для чистки с гарантии не снимает.
Тема: Покупка ПК
Приобретаемый товар: ПК
Отзыв: Ранее заказывал сборный пк и в целом остался доволен (2015/2016). Сейчас обращался с таким же запросом. Собрал примерный билд в конструкторе (помогло определиться с тем, чего хрчется, и во сколько примерно обойдётся ), после звонка менеджера (Алина) немного поменяли комплектацию под мои запросы. Всю комплектацию сбросилии перед заказом. Немного задержались с доставкой, но предупреждали, что загруженность высокая. Заказ получил с задержкой, нокомплектацией и сборкой доволен! Готов рекомендовать другим
Ответ компании: Артем, нам очень приятно что, Вы нашли время чтобы поделится впечатлениями о нашей работе. Мы рады что Вы выбрали именно наш интернет-магазин и остались довольны покупками. Будем рады Вам помочь снова
Тема: Ноутбук
Приобретаемый товар: Acer Nitro 17
Отзыв: Приобрёл ноутбук Acer Nitro 17, высокое качество сервиса, оперативная доставка, рекомендую этот магазин к совершения покупок!
Ответ компании: Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв и покупку в нашем интернет-магазине. Нам очень приятно, что Вы остались довольны новым ноутбуком. Благодарим Вас, за то, что нашли время поделиться впечатлением о нашем магазине! Будем рады Вас видеть в числе постоянных Клиентов.
Тема: Компьютер
Приобретаемый товар: компьютер
Отзыв: Собрал компьютер с RAM.BY AMD Ryzen 5 3600 Материнская плата BIOSTAR A320MH 2.0 Оперативная память Netac Basic 32GB DDR4 PC4-25600 NTBSD4P32SP-16 Жесткий диск Seagate BarraCuda 1TB [ST1000DM010] SSD Hikvision E100 256GB HS-SSD-E100/256G Видеокарта Palit GeForce RTX 2060 Super Dual 8GB GDDR6 NE6206S018P2-1160A-1 Блок питания AeroCool VX-600 Plus Пользуюсь околоко года, не разу не подвел,работаю-играю все устраивает,не каких проблем нету,сотрудники Адекватные помогут расскажут все посоветуют как лучше, поэтому ставлю 5 звезд этой организации В дальнейшем буду обращаться в RAM.BY СОВЕТАЮ!!!
Ответ компании: Николай, нам очень приятно что, Вы нашли время чтобы поделится впечатлениями о нашей работе. Мы рады что Вы выбрали именно наш интернет-магазин и остались довольны покупкой. Обращайтесь к нам снова!
Тема: Покупка ПК
Приобретаемый товар: Собранный из комплектующих по заяке пк
Отзыв: Приобрел не самый дешевый пк и не обошлось, к сожалению, без косяка - доставили не ту расцветку корпуса, хотя модель та же. Неприятно, но не критично. А вот что очень не понравилось, так это наличие гарантийных пломб, препятствующих открытию корпуса - для меня лично это показатель далеко не лучшей фирмы для приобретения пк. Можно поставить пломбу на саму видеокарту, чтобы ее нельзя было раскрутить, да даже просто снять с материнки и абсолютно тоже самое с процессором. Но нет, нужно обязательно воткнуть на сам корпус. Может я хочу удостовериться, что комплектующие не бэушные ( всякое случается и даже бренды вроде asus и msi видел как продают готовые сборки с б/у комплектующими). Даже банально не почистить системник от пыли, а у меня, между прочим, нет пылевого фильтра на вдуве. Это прямо огромный минус. Из плюсов весьма оперативно работают и быстро отвечают на сообщения и звонки. Менеджер Павел помог с некоторыми вопросами по настройке пк, за что ему большое спасибо, да и в целом весь благожелательный парень. Приятно иметь дело. Внешне менеджмент кабелей вроде тоже хороший, но это не точно, так как корпус не вскрыть и не увидеть другую сторону позади материнки. Минус балл за не тот корпус и пломбы, которые, кстати, обычная бумажка, которую задень и она сразу сорвется.
Ответ компании: Благодарим Вас Никита, за то, что нашли время поделиться впечатлением от покупки! Нам искренне жаль по ситуации с корпусом. Что касается пломб. Мы не снимаем с гарантии если Вы откроете корпус для чистки, добавления устройств или для проверки. Открывайте и смотрите. Будем рады Вас видеть в числе постоянных Клиентов.
Тема: ПРОсьба
Приобретаемый товар: Компьютер игровой для Fortnite: Llama AMD Ryzen 5 3600/DDR4 16GB/1000GB+240GB/GTX 1660 Super 6GB/500W
Отзыв: Сегодня пришёл системный корпус совсем не тот, что заказывали. При звонке специалист не говорил, что нет запршиваемого и ваш телефон не отвечает, как теперь быть? Получается пришло вообще другое, а оплатауже прошла!!! Свяжитесь, пожалуйста!
Ответ компании: Ольга, внимательно изучив Ваш отзыв, хотим пояснить что все товары, размещенные на сайте, соответствуют заявленному описанию. Обращаем Ваше внимание что в графе корпус указано что "Корпус отличается от изображения на сайте, может быть изменен на выбранный вами в категории "Корпуса"." Не смотря на сложившуюся ситуацию, мы очень надеемся посотрудничать с Вами в дальнейшем.
Тема: Всё супер)))
Приобретаемый товар: Компьютер
Отзыв: Приобрел компьютер Legend 378219. Позвонил с утра,сказали к вечеру соберут и привезут. Так и получилось,сработали быстро. Комп супер, всё на высоком уровне. И ещё отдельное спасибо за подарок внутри ( кружка супер) , буду пить чай и сидеть за компьютером. Огромное спасибо)))
Ответ компании: Благодарим Вас Сергей, за то, что нашли время поделиться впечатлением от покупки! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы покупка в нашем интернет-магазине стала радостным событием. Приглашаем вас за новыми покупками!
Тема: Благодарность
Приобретаемый товар: Игровой ПК
Отзыв: Хочу сказать огромное спасибо данной компании, а именно менеджеру Валентину, за профессионализм, терпение, честность и добросовестность по отношению к своей работе! Приобретала для сына игровой ПК, менеджер терпеливо и доходчиво смог объяснить все плюсы и минусы, помог выбрать модель, и на мои сто вопросов ответил без лишних эмоций и раздражения. Предыдущий компьютер, я тоже покупала здесь, и отслужил верой и правдой несколько лет.. Новый комп привезли в указанное время, все установили проверили, и это все тоже без лишних эмоций! Уважаемые сотрудники Ram.by огромное спасибо за Вашу человечность (ведь не все спецы в этом деле), терпение и профессиональное отношение к своим обязанностям! С уважением, Ольга
Ответ компании: Благодарим Вас, Ольга. За то, что нашли время поделиться впечатлением от покупки! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы покупка в нашем интернет-магазине стала радостным событием. Приглашаем вас за новыми покупками!
Тема: Покупка ПК для игр
Приобретаемый товар: Игровой ПК
Отзыв: Покупал здесь свой предыдущий компьютер. Эта сбалансированная игровая сборка верой и правдой отпахала 6 лет. Стал искать новый, прицениваться, вспомнил ram.by, обратился за консультацией (сразу без прямого намерения купить). Приятно побеседовали, мне дали ценные профессиональные советы. После такой работы менеджера было просто стыдно хотя бы пытаться уйти к конкурентам. Выделил бюджет, заявил о намерении покупать, так они мне такую скидку выкатили (как верному клиенту, чтоли), что на неё получился еще более мощный процессор с лучшим охлаждением! Ребята, я бы вам 6 звёзд влепил, да тут в отзыве не предусмотрели столько. Всех обнял, всех по спине похлопал. Огромных вам успехов! Купленный ли это отзыв? Конечно, купленный! А продался я за хорошее отношение, профессионализм и внимательность менеджеров и лучшие цены!
Ответ компании: Евгений, нам очень приятно что Вы обратились именно к нам и остались довольны покупкой и обслуживанием. Будем стараться и дальше радовать наших покупателей уровнем обслуживания! Благодарим Вас, за уделенное время для описания впечатлений о нашем магазине! Обращайтесь к нам снова за покупками!
Тема: Покупка игрового ноутбука
Приобретаемый товар: MSI Katana 17 B12VEK-268XRU
Отзыв: Покупал в начале этого года... консультация, облуживание и доставка на высоте. Спасибо! Покупкой доволен благодарю магазин RAM.BY за прекрасную вещь, скидки а также их добросовестную поддержку и желаю им всех благ.
Ответ компании: Александр, спасибо за Ваш отзыв и покупку в нашем интернет-магазине. Нам очень приятно, что Вы остались довольны новым ноутбуком. Благодарим Вас, за то, что нашли время поделиться впечатлением о нашем магазине! Будем рады Вас видеть в числе постоянных Клиентов
Обработка запроса...
Тема: Благодарность за превосходную работу
Приобретаемый товар: Системный блок
Отзыв: Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам RAM.BY за отзывчивость, оперативность и приятное общение!!! Отдельную благодарность выражаю Станиславу за проявленную инициативу, помощь при выборе комплектующих и терпение! Быстро отвечал на сообщения и проявил НЕбезразличие, что особенно приятно! Так же благодарю сотрудников, собиравших системный блок! Все собрано качественно и красиво! Доставкой, кстати, тоже очень доволен! Успехов Вам!!!
Ответ компании: Алексей, благодарим за уделенное время для написания отзыва. Нам очень приятно, что Вы воспользовались услугами нашего интернет-магазина и остались довольны покупкой! Будем рады помочь Вам снова и увидеть в числе постоянных Клиентов.