Тема: Покупка ПК
Приобретаемый товар: Фул коробка без видеокарты
Отзыв: На Ram.By уже заказывал в 2017 году комп, остались хорошие воспоминания и потому решил снова заказывать здесь. Только в этот раз решил ещё и сборку заказать, т.к. пропал интерес самому колупаться в этом конструкторе. Что по итогу? Все комплектующие, какие я хотел, оказались в наличии, всё красиво собрали, ещё и фирменную кружку в подарок положили (мелочь, а приятно:). Всё супер!
Ответ компании: Олег, спасибо за отзыв о работе нашего магазина! Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Благодарим Вас, за то, что нашли время поделиться впечатлением о нашем магазине! Будем рады Вам помочь снова и увидеть в числе постоянных клиентов нашего интернет-магазина!
Тема: Жалоба
Приобретаемый товар: Компьютер Ryzen 7 5800x RTX 3060 16 GB RAM
Отзыв: Покупал компьютер с характеристиками указанными выше в Апреле 2023 года.Пользовался год и с самого начала у меня перегревался процессор,не отвез на ремонт по гарантии т.к. скидывал все на недостаточное охлаждение.В итоге отнес недавно в ремонт у себя в городе,выявилось то что оказывается где то между кристаллом процессора и верхней крышкой процессора образовался пузырь из-за которого не выходило тепло как мне объяснили.Итог:сейчас пытаются починить и есть шанс 50/50 что починят,но если нет то придется покупать новый процессор,минимум отдам 800 рублей.Спасибо RAM.BY
Ответ компании: Ярослав, внимательно изучили Ваш отзыв и хотим отметить , что при выявлении каких либо неисправностей или подозрение на них, необходимо обращаться в наш гарантийный отдел. Мы выявляем брак и меняем комплектующую. Для этого и предусмотрен гарантийный срок, так как комплектующие бывают с заводским браком. Магазин на это никак повлиять не может.