Ответы на вопросы покупателей
Вопрос: У вас написано на сайте написано "Под заказ 5-7 дней", что это значит?
Ответ: Мы привозим некоторые товары по предварительному заказу. Как правило, эти товары стоят дешевле, чем предложения, которые есть в наличии. Единственный условие это ожидание такого товара. Обратите внимание: срок ожидания указан в рабочих днях с момента заказа.
Вопрос: Цена на товар "под заказ" дешевле чем в других магазинах. С чем это связано? Это какие-то подделки? Или это товар после ремонта?
Ответ: Мы продаем только новые и оригинальные товары от производителей с официальной гарантией. Это касается всего нашего ассортимента. Мы можем продать товары, привезенные
под заказ, существенно дешевле, т.к. в данном случае мы несем меньшие издержки по маркетингу/хранению/логистике и прочим расходам.
Вопрос: Какая гарантия, что вы привезете товар. И привезете именно то, что я заказал(а)? Где мне потом вас искать?
Ответ: Интернет магазин RAM.BY успешно работает более 7 лет на рынке. Нас уже выбрали сотни покупателей и каждый день число наших постоянных клиентов, которые довольны нашей работой, растет! Для того, чтобы быть полностью уверенным, что вы получите именно заказанный вами товар, мы заключаем с вами договор на поставку оборудования, в котором четко прописаны все наши обязательства перед вами.
Вопрос: Почему вы берете предоплату? Можете привезти мне товар без предоплаты?
Ответ: Мы берем минимальную предоплату, которая составляет всего 90руб. После того, как вы сделали заказ, мы начинаем работу по доставке вашего товара, несем определенные расходы. И нам бы очень хотелось, чтобы вы получили свою покупку, но, к сожалению, происходят отказы от заказа по различным причинам (покупатели передумали, решили заказать другой товар, не захотели ожидать и т.п.). Предоплата позволяет нам быть уверенными, что наша работа проделана не зря и вы купите заказанный вами товар.
Вопрос: Я заказал товар, цена на момент получения будет такая же, как на момент заказа? Или выше?
Ответ: Цена на момент заказа фиксируется в договоре и вы получите свой заказ по той цене с которой согласитесь перед подписанием договора!
Вопрос: Я живу в другом городе и не хочу ехать в Минск, как мне внести предоплату?
Ответ: Ничего страшного, мы сотрудничаем с курьерской службой, сотрудники которой могут приехать практически в любой населенный пункт в Беларуси! В данном случае доставка к вам договора на поставку оборудования будет осуществляться за наш счет и вы не понесете никаких дополнительных расходов. Когда заказной товар приедет к нам, мы с вами свяжемся и вы можете либо сами забрать товар из нашего офиса, либо воспользоваться курьерской доставкой. В последнем случае стоимость доставки товара составит 15руб.
Вопрос: Сколько мне ждать товар? Бывают ли у вас задержки?
Ответ: Мы берем на себя обязательства доставить вам товар в течение 10 рабочих дней с момента заключения договора. Как правило наши клиенты получают свои заказы раньше. Всегда бывают непредвиденные ситуации, но в таких случаях мы стараемся всегда держать наших клиентов в курсе и сообщать, если вдруг сроки поставки изменились. Но в этих случаях за задержку вы вправе рассчитывать на дополнительную скидку от нас!
Вопрос: Нет ответа на мой вопрос, что мне делать?
Ответ: Любые вопросы, которые касаются покупки товара
"под заказ" можно задавать по телефону +375 (29) 69-69-000 или по электронной почте - info@ram.by
Яндекс.Маркет
Достоинства: Быстрый сетевой дуплексный принтер Больше достоинств нет. См.комментарий
Недостатки: Печка, инженеров за такое решение надо расстреливать!
Комментарий: Киосера опять лоханулась, в предыдущей серии у них были проблемы с тефлоновым валом, его рвало и клинило.
В этой модели они превзошли себя!
В печке такая хитрая конструкция, что в страшном сне не увидишь.
А именно:
1. Стали делать термопленку, И это хорошо, НО...
2.Зачем-то внутри термопленки, нагревательный элемент обернули термотканью!
А теперь вишенка на торте
На 20 000 пробега, термоткань фиг знает каким образом внутри сдвинулась, и расплавилась и сгорела !!!
Новая печка от 13000 руб (при стоимости принтера около 16000 руб)
Ремкомплекты есть, совместимка от 2 000 руб, примерно.
Заменили, прогнали тест, все хорошо, через 200 копий снова падает в перегрев, Вскрываем печку - тоже самое.
Этот недостаток идет на всю линейку их устройств.
Есть подозрение, что при большой нагрузке это все и происходит.
Яндекс.Маркет
Достоинства: Отсутствуют
Недостатки: 1. Печка накрылась известно чем после 20к страниц (привет серые листы) 2. Бункер отработки тонера запаян наглухо, хотите высыпать старый тонер - платите бабло за чистку 3. Без причины отваливался от сети 4 раза за полгода вывод - для дома не нужен, в компаниях тупо деньги в воздух за обслуживание и чистку. Не покупать никогда.
Яндекс.Маркет
Достоинства: качество оттиска
Недостатки: драйвер ужасен. вообще скандал был. не проработал и недели - выявился критический недостаток. принтер посылается в нокдаун собственным драйвером при печати 2 и более копий (!!!собственным драйвером!!!) - ошибка F226 и зависание, требуется перезагрузка аппарата. Сервисный центр Kyocera сообщил что ремонт будет идти 3 месяца - для свежекупленного аппарата это нонсенс. Ладно по факту уложились в два месяца. Сменили плату формирователя изображения - вернулся, та же самая проблема! Раскладка по копиям и 2 и более копии - все смерть. В результате выяснилось что работает на драйвере от HP 3015 - и в этом случае не виснет. По факту такой гомункулус - это конечно казус! но работает. Когда Kyocera поправит драйвер непонятно - оставили пока работать в подобном состоянии. Впечатление резко упало. MS Office 2010 и Win 7 64 bit, 100% зависон принтера ( в конфигурации с родным драйвером! при печати из Word 2 и более копий документа.
Комментарий: строгий дизайн, качественный оттиск,сопоставимо низкая цена расходника и ужасный драйвер
Яндекс.Маркет
Достоинства: качество оттиска
Недостатки: драйвер ужасен. вообще скандал был. не проработал и недели - выявился критический недостаток. принтер посылается в нокдаун собственным драйвером при печати 2 и более копий (!!!собственным драйвером!!!) - ошибка F226 и зависание, требуется перезагрузка аппарата. Сервисный центр Kyocera сообщил что ремонт будет идти 3 месяца - для свежекупленного аппарата это нонсенс. Ладно по факту уложились в два месяца. Сменили плату формирователя изображения - вернулся, та же самая проблема! Раскладка по копиям и 2 и более копии - все смерть. В результате выяснилось что работает на драйвере от HP 3015 - и в этом случае не виснет. По факту такой гомункулус - это конечно казус! но работает. Когда Kyocera поправит драйвер непонятно - оставили пока работать в подобном состоянии. Впечатление резко упало. MS Office 2010 и Win 7 64 bit, 100% зависон принтера ( в конфигурации с родным драйвером! при печати из Word 2 и более копий документа.
Комментарий: строгий дизайн, качественный оттиск,сопоставимо низкая цена расходника и ужасный драйвер
Яндекс.Маркет
Достоинства: Скорость печати, цена принтера, стоимость копии, ,
Недостатки: Проблемы с печатью после 200000 страниц.
Комментарий: Принтер неудачный. Первоначально очень обрадовал скоростью и размером тонер картриджа. Но в процессе использования выявились критические недостатки. Принтры часто зажевывают бумагу, МК комплект (ремкомплект) стоит как новый принтер, Запчасти дорогие, в нашем регионе проблемы с их наличием. После 300000 не помогает и замена МК комплекта, постоянные застревания бумаги .
Яндекс.Маркет
Достоинства: Скорость печати, цена принтера, стоимость копии, ,
Недостатки: Проблемы с печатью после 200000 страниц.
Комментарий: Принтер неудачный. Первоначально очень обрадовал скоростью и размером тонер картриджа. Но в процессе использования выявились критические недостатки. Принтры часто зажевывают бумагу, МК комплект (ремкомплект) стоит как новый принтер, Запчасти дорогие, в нашем регионе проблемы с их наличием. После 300000 не помогает и замена МК комплекта, постоянные застревания бумаги .
Яндекс.Маркет
Достоинства: Принтер нравится внешним видом, своей простотой в настройках и обслуживании, качеством печати. Легко заправить. Барабан, в отличие от Нр и иже с ними, не надо менять при каждой заправке
Недостатки: Пока не найдено
Комментарий: Однозначно рекомендую
Яндекс.Маркет
Достоинства: Соотношение цена/качество идеальное. По сравнению с аналогами ХП и кенон прилично выигрывает.
Недостатки: Дороговатые оригинальные картриджи.
Яндекс.Маркет
Достоинства: Соотношение цена/качество идеальное. По сравнению с аналогами ХП и кенон прилично выигрывает.
Недостатки: Дороговатые оригинальные картриджи.
Яндекс.Маркет
Достоинства: скорость печати, качество печати, функционал.
Недостатки: Качество самого принтера, точнее печки оставляет желать лучшего, под термопленкой расположена термоткань с неизвесной смазкой, которая изнашивается быстрее термопленки, вследс твии увеличения трения печка медленне крутится и происходит застревание(подходит смазка, масло, для фьзера от Xerox). Сама печь при стоимости принтера 11 000, стоит 7 000. Сборник отработанного тонера без вандального вскрытия очистить просто невозможно.
Комментарий: Компания заработала репутацию на старых моделях мфу и принтеров, новые модели гораздо хуже.
Яндекс.Маркет
Достоинства: скорость печати, качество печати, функционал.
Недостатки: Качество самого принтера, точнее печки оставляет желать лучшего, под термопленкой расположена термоткань с неизвесной смазкой, которая изнашивается быстрее термопленки, вследс твии увеличения трения печка медленне крутится и происходит застревание(подходит смазка, масло, для фьзера от Xerox). Сама печь при стоимости принтера 11 000, стоит 7 000. Сборник отработанного тонера без вандального вскрытия очистить просто невозможно.
Комментарий: Компания заработала репутацию на старых моделях мфу и принтеров, новые модели гораздо хуже.
Яндекс.Маркет
Достоинства: Плюсы: Цена, скорость печати, функционал (дуплекс и сеть из коробки)
Недостатки: Минусы: Стоимость оригинальных картриджей, но это временно пока китайцы не появятся. Даже новый немного требовательный к качеству бумаги
Комментарий: В общем немного странное ощущение от принтеров и мфу этой серии. функционал достаточный, но вроде что то не то ... пока прошел 20 тысяч, и бумажку поджует, но глобально пока вроде все нормально...
Яндекс.Маркет
Достоинства: Плюсы: Цена, скорость печати, функционал (дуплекс и сеть из коробки)
Недостатки: Минусы: Стоимость оригинальных картриджей, но это временно пока китайцы не появятся. Даже новый немного требовательный к качеству бумаги
Комментарий: В общем немного странное ощущение от принтеров и мфу этой серии. функционал достаточный, но вроде что то не то ... пока прошел 20 тысяч, и бумажку поджует, но глобально пока вроде все нормально...
Добавление отзыва на товар
Принтер Kyocera Mita ECOSYS P2040dn